La période des fêtes est sans doute le moment le plus lucratif pour les commerçants. Cependant, à l’ère du tout numérique, la grosse problématique des marques est les habitudes de consommation changeantes de leurs clients, qui se tournent de plus en plus vers les achats en ligne.
Mais alors comment augmenter son trafic en ligne et également en magasin pendant les fêtes de fin d’année, sans exploser son budget marketing ? Nous vous proposons quelques techniques gagnantes, parce qu’il est temps pour vous de balayer les bonnes vieilles méthodes de marketing afin de sortir du lot !
1. PROPOSER DES VENTES FLASH PRÉ-NOËL… ET LES CHRISTMAS AFTER-SALES
Qui dit non aux bons plans ? Euuhh… personne ? Soucieux de la santé de leur portefeuille, les clients (nous y compris) raffolent des promotions exceptionnelles. Pourquoi ne pas en profiter pour les choyer en leur proposant une journée promo spéciale et faire du bien à votre chiffre d’affaires en même temps ? En cette saison de fêtes, alors qu’ils sont à la recherche des bonnes affaires, ils ne manqueront pas de saisir l’occasion et vont, à coup sûr, se ruer vers vos points de vente !
2. MISER SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT EN MAGASIN ET EN LIGNE
Vitrine, présentoirs, signalisation, vous pouvez apporter un souffle nouveau à votre espace commercial en adoptant une stratégie de merchandising visuel. En jouant sur l’aspect visuel, en racontant une histoire avec vos produits et la signalisation, en créant un imaginaire autour de votre marque, vous pourrez vous démarquer de vos concurrents. Pour une touche over-the-top, vous pouvez également proposer des événements exclusifs aux clients les plus fidèles. Cette stratégie les encouragera à revenir dans le magasin et à y passer plus de temps.
Du côté digital, la préparation de votre infrastructure web est de mise ! Faites appel à votre équipe technique pour vous assurer que votre site pourra supporter le trafic supplémentaire pour les fêtes. Pensez à créer des guides d’achat et également à ajouter des filtres à vos pages produits : cadeaux pour lui ou elle, cadeaux adaptés à certains budgets et intérêts. En faisant en sorte que vos leads trouvent facilement ce qu’ils recherchent, vous aurez des clients heureux et satisfaits.
3. CRÉER DES PUBLICITÉS PAYANTES
Aujourd’hui le rôle prépondérant du digital dans le parcours d’achat des consommateurs oblige les commerçants à être plus présents dans les recherches locales sur les SERP. Et grâce aux campagnes Adwords, cibler les acheteurs à proximité de votre boutique physique à la recherche d’un produit que vous avez en magasin est un jeu d’enfants. Vous pouvez également avoir recours aux publicités payantes sur les réseaux sociaux. Instagram, Facebook, LinkedIn… ces plateformes vous permettent de cibler un sous-publique spécifique et de promouvoir vos produits efficacement.
4. SE DÉMARQUER DE SES CONCURRENTS
Vous avez digitalisé votre communication et avez mis en place une stratégie d’email marketing, c’est une étape de fait ! Mais comment se distinguer des autres ? Vos leads reçoivent des centaines de mails promotionnels en période de fêtes et ce, de plusieurs marques. Pour éviter que le vôtre se perde dans le lot, utilisez un objet mail mettant en avant un bénéfice qu’ils ne retrouveront pas chez les compétiteurs. Pensez aussi à optimiser votre preheader afin de le rendre plus pertinent. Niveau contenu, pourquoi ne pas faire découvrir à vos clients un catalogue spécial pour proposer vos best-sellers qu’ils pourront trouver en boutique ?
Le ludique attire, c’est connu ! Proposer des jeux concours sur les réseaux sociaux avec à la clé des cadeaux à récupérer en magasin est également une bonne technique pour encourager vos followers à venir à vous. Et le marketing d’influence ? Cette pratique consiste à faire appel aux experts et personnalités pour promouvoir vos produits auprès de leur communauté sur les réseaux sociaux. Qu’est-ce qu’on en pense ? On recommande x 10 !
Vous l’avez bien compris, il faut jouer sur les bons leviers pour booster votre trafic. Alors à vous de jouer ! Soyez créatifs et n’hésitez pas à oser pour créer une expérience agréable pour vos clients. Après tout, c’est ce qu’ils attendent de vous !
